Transportschadenabwicklung
Schnelle Hilfe bei Transportschäden! Bitte beachten Sie:
Lassen Sie die Ware und die Verpackung in jedem Fall unverändert.
Nehmen Sie die Ware keinesfalls in Gebrauch.
Melden Sie den Schaden unverzüglich, d.h. innerhalb von 24 Stunden, wie folgt:
Verpackung beschädigt
Paketdienst: Beschädigung auf der Ausroll-Liste vermerken. Da dies bei UPS leider nicht möglich ist verweigern Sie am besten die Annahme!
Spedition: Bestätigung auf dem Ablieferungsnachweis vermerken.
Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt
Paketdienst: Schaden innerhalb von 7 Kalendertagen dem Versender melden und die Ware im Originalkarton mit Rechnungskopie zur Abholung bereit stellen.
Spedition: Schaden innerhalb von 7 Kalendertagen dem Versender melden und Ware im Originalkarton mit Rechnungskopie zur Abholung bereit stellen.
Es ist wichtig, dass der zuständige Transportunternehmer die fehlerhafte Ware begutachtet, da sonst der Schadenersatzanspruch gegen diesen und damit auch gegen uns verfällt und nicht mehr geltend gemacht werden kann. In diesem Fall würde die Ware an Sie zurück geschickt.
Wenn Sie Fragen haben, helfen unsere Mitarbeiter Ihnen gern weiter:
Tel.: 0241-9170-383 oder -386
Fax: 0241-9170-483
E-Mail: transportschaden@api.de